深圳监管局

为落实辖区金融消费者权益和投资者保护合作备忘录精神，扎实做好投资者权益保护工作，近日，深圳证监局与中国人民银行深圳市分行、国家金融监督管理局深圳监管局就金融监管部门信访业务开展专题交流。一是会商协作机制。针对打非、黄金衍生品交易等跨金融监管部门的信访件商讨如何进一步加强信息共享，建立协作机制。二是会诊共性问题。围绕职业信访人应对、投诉举报办理程序、信访事项受理答复注意事项等问题，充分交流，互学互鉴。三是会集各方合力。结合金融监管系统内与地方信访部门信访来件的不同特点和办理要求，研究如何统筹优化办理流程，集约化办理不同渠道信访来件，协同地方信访部门合力提升辖区金融领域信访办理质效。